贸易通 — 数字专家介绍与新手使用指南
第一章 数字专家与技能
什么是数字专家？
数字专家是围绕一类业务问题分工的 AI 助手。你可以在「专家·技能」中选择专家，也可以直接说明需求，让贸易通匹配对应专家辅助工作。选择专家时，先判断自己当前需要解决哪一个问题。
小技巧：如果你选择了专家，不知道如何输入自己的需求，可以选择默认场景，对话框中会自动出现默认提示词，你再把核心信息改为自己的业务场景即可。
什么是 Skill？
Skill（技能）是专家配套的工作方法，例如「外贸市场选择」帮助比较候选国家，「买家信任建设」帮助整理企业能力与证明材料。专家告诉你“找谁做”，技能说明“用什么方法做”。以下技能名称来自已收集的产品详情。
专家团队如何覆盖外贸链路？
市场选择 → 企业与产品资料 → 独立站与营销内容 → 买家线索与触达 → 询盘、报价与签约 → 履约、跟进与复盘
目录共25位官方专家：10位外贸服务官和15位专项专家。企业诊断可用于开始前的准备检查，数据沉淀可贯穿整个业务过程。新手可先从本指南的四位核心专家开始。
10位外贸服务官
| 数字专家 / 业务环节 | 可以帮你做什么 | 配套 Skill |
|---|---|---|
| 企业诊断官 Nova 起步诊断与资料准备 | 从企业现状、产品、渠道和团队能力里找出增长瓶颈。 | 企业增长诊断 |
| 市场选择官 Atlas 目标市场判断 | 比较市场机会、准入门槛、竞争强度和验证成本。 | 外贸市场选择 |
| 买家信任官 Trust 企业包装与买家信任 | 把企业实力、资质、案例和履约证据整理成买家能相信的材料。 | 买家信任建设 |
| 线索发现官 Radar 寻找潜在买家 | 把目标市场转成买家画像、搜索关键词和线索池。 | 线索发现雷达 |
| 买家识别官 Scout 验证买家与询盘 | 判断询盘是否真实、买家是否匹配、下一步该问什么。 | 买家意图识别 |
| 精准触达官 Bridge 首次联系买家 | 根据买家角色生成合适的首次触达和再触达方案。 | 精准触达话术 |
| 买家沟通官 Victor 需求澄清与询盘回复 | 把买家的模糊问题拆成清晰回复和追问。 | 买家沟通澄清 |
| 商机推进官 Relay 报价前判断与样品推进 | 判断商机阶段，设计下一步推进动作。 | 商机阶段推进 |
| 持续跟进官 Tracker 客户持续跟进 | 根据客户状态决定是否跟进、怎么跟进、何时换策略。 | 跟进策略 |
| 数据沉淀官 Insight 业务复盘与知识积累 | 从客户、产品、需求、报价和沟通状态中沉淀可复用数据。 | 外贸知识沉淀 |
全链路与资料建设
| 数字专家 / 业务环节 | 可以帮你做什么 | 配套 Skill |
|---|---|---|
| 完整卖家服务专家 出海全链路统筹 | 把卖家出海目标变成可执行阶段，动态完成市场分析、资产建设、找客户、触达草稿、跟进和复盘。 | 卖家出海阶段协议；市场证据与触达边界 |
| 完整采购专家 采购与供应商选择 | 把采购需求拆成可验证的阶段运行，动态找货、比价、算落地成本，并在下单/合同/履约前守住确认边界。 | 完整采购阶段协议；采购证据与副作用边界 |
| 外贸增长策略顾问 出海规划与资源配置 | 把模糊的出海目标拆成可执行的市场、客户、内容和成交动作。 | 增长路线图 |
| 市场选择官 目标市场判断 | 用数据和业务约束筛选目标市场，避免平均用力。 | 市场优先级评估 |
| 买家线索发现官 寻找潜在买家 | 把目标客户从宽泛人群变成可搜索、可验证、可触达的买家清单。 | 买家画像与线索来源 |
| 买家信任建设官 企业包装与信任资料 | 把零散资料整理成面向买家的可信证据。 | 信任资产包装 |
| 商品内容优化官 产品页与商品介绍 | 把技术规格和供应能力转成买家能理解、能搜索、愿意询盘的商品内容。 | 商品内容结构 |
网站、营销内容与品牌
| 数字专家 / 业务环节 | 可以帮你做什么 | 配套 Skill |
|---|---|---|
| 外贸网站设计官 独立站与视觉设计 | 把业务目标转成可直接进入设计与生成链路的结构化提示词。 | 转化型设计简报 |
| 多语种触达文案官 多语言开发信与跟进 | 把产品价值和买家痛点转成克制、具体、可回复的触达话术。 | 触达话术设计 |
| 统一内容运营总监 营销内容规划与运营 | 负责统一内容运营目标的策略、机会、日历视图、Brief、渠道内容包和复盘；不直接发布，所有外部动作都需用户确认。 | 品牌语气策略；受众漏斗规划；内容机会发现；视觉生产 Brief；社媒日历规划；Hook 与角度库；平台适配规则；B2B 外贸文案；证据安全主张；效果复盘学习 |
| 商品视频与图文导演 营销内容生产 | 从 Brief、模板选择和素材预检开始，实际创建并启动可追踪的短视频、轮播、海报和文案工程，而不是只写脚本。 | 商业视频创意导演；模板选择与冻结；素材与证据预检；内容工程生产；商业内容策划；内容质量审核 |
| 品牌影响力研究负责人 品牌被发现与GEO研究 | 根据当前项目状态推进有证据的下一步，不凭空扩词或承诺排名。 | 采购需求发现与价值审阅；多渠道观测与日报分析；公开面诊断与来源研究；客观比较与内容行动；信息偏好实验与策略复盘 |
报价、签约与履约
| 数字专家 / 业务环节 | 可以帮你做什么 | 配套 Skill |
|---|---|---|
| 报价与谈判顾问 报价与商务谈判 | 帮用户在价格、条件和客户关系之间做清醒取舍。 | 报价与让步策略 |
| 合同与合规审查顾问 签约与出口合规检查 | 把合同和合规问题转成风险清单、修改建议和待确认事项。 | 合同风险清单 |
| 订单履约计划官 订单生产与交付 | 把订单交付从口头承诺变成可跟踪的计划、节点和风险预案。 | 履约节点计划 |
从哪里开始使用？
1. 登录贸易通，进入「专家·技能」，选择专家并点击「与专家对话」。
2. 说明产品、当前情况、目标市场与希望得到的结果；可上传附件帮助专家更好的理解业务情况。
3. 发送需求，查看执行总览中的资料读取、查询和生成记录。
4. 打开系统返回的报告、页面或视频，检查结果，再提出修改需求。
如何让贸易通更准确地理解需求？
不需要掌握复杂的提示词写法。只要表达清楚这四个维度：要做什么（市场调研）、有哪些条件（产品规格、质量）、想拿到什么（明确哪个国家适合出口），什么时候需要（用于自动化任务建立）。资料越具体，贸易通越容易把结果与你的业务匹配。
| 需求要素 | 建议说明的内容 | 表达示例 |
|---|---|---|
| 对象 | 你的企业、产品，以及结果面向谁 | 厨房小家电OEM工厂；面向德国进口商 |
| 约束 | 真实能力、已有资料、预算与必须遵守的要求 | MOQ 500台；认证待确认；只使用已上传的产品图 |
| 产出 | 希望得到的成果及完成标准 | 比较报告并排序；可预览页面；可播放和下载的MP4 |
| 时限 | 任务周期、交付日期或计划覆盖的时间 | 规划未来两周动作；制作一条8秒视频 |
三个容易上手的技巧
一次明确一个主要任务。先完成市场选择，再制作网站，便于检查和调整每一步结果。
不同的任务可以新开不同的对话来处理
用数字、单位和日期代替模糊要求。把“价格低、交期快”改为“目标价每台20美元以内，交期30天”。（如果没有提供，专家识别到模糊需求后也会主动提问，让你补充信息）
说明优先级和取舍。例如“优先降低首单风险，其次比较成本；缺少证据的项目请标注待确认”。
不清楚的信息可以直接写“暂未确定”，并请贸易通列出需要补充的问题。不要为了填满提示词而猜测认证、产能或报价。拿到第一版后，指出具体要改的内容，通常比反复重写一大段需求更有效。
公司资料如何复用？
首次使用时，可先整理主营品类、产品参数、产能、MOQ、认证、币种、常用贸易术语和偏好语言，保存到企业资料中（可直接上传给助手让她帮您直接保存到资料库中）。后续任务按需引用或附上这些资料；在当前对话中，也可以请贸易通沿用已确认的信息。切换新对话后应检查资料是否已带入，不默认所有信息都会自动长期记住。
保存后可在企业资料模块中看到：
第二章 精选核心专家实操
对贸易通的专家团队有初步了解后，以下将按外贸起步链路展开详细说明。
2.1 先判断产品适合出口到哪个国家
描述需求的要点
市场结论是否适合你，首先取决于贸易通是否了解你的产品和供货条件。建议说明以下信息（或直接上传现成的ppt、docs、txt文档等让系统快速了解）可以包括：
1. 产品画像：品名、材质或工艺、用途、规格、价格带；已有HS编码时一并提供。
2. 供货条件：月产能、MOQ、已有认证，以及可接受的贸易术语。
3. 市场范围：列出候选国家，或请贸易通筛选3—5个值得优先验证的市场。
4. 判断重点：从需求、竞争、准入门槛、物流税费和当地价格接受度中，选出最在意的2—3项。
5. 交付要求：比较报告、市场排序、推荐理由和待确认资料；有决策日期时说明。
比如：
我是纯棉连帽衫OEM工厂，面料300 g/m²，月产能5万件，MOQ 500件，现有BSCI审核资料，报价与目的国要求待确认。请筛选3个值得优先验证的出口市场，重点比较需求变化、准入门槛和到岸成本，输出有来源的报告及排序理由；缺少数据的地方请列出补充问题。
这一步推荐选择市场选择官 Atlas，默认技能为「外贸市场选择」。适合尚未决定目标国家，希望比较需求、准入门槛、买家渠道和首批验证动作的工厂。
输入需求
我们是一家厨房小家电OEM工厂，生产空气炸锅、电饭锅和电水壶，准备做第一笔外贸生意。请先比较德国、美国、马来西亚三个候选市场，说明产品与买家类型的匹配、主要进入门槛、首批验证动作，推荐先验证的方向。认证、产能、报价尚未提供，请标注待确认，不预设“德国最适合空气炸锅”。输出有依据的市场比较报告，先给核心结论再列来源与资料缺口。
查看执行过程
系统读取市场选择技能，制定调研计划，查询贸易统计、关税、价格基准和网页资料，整理报告并返回报告产物卡片。
查看结果与继续操作
《厨房小家电首笔出口目标市场比较：德国 / 美国 / 马来西亚》。报告会根据用户需求包含不同维度，此示例包含五维：市场对照、验证优先级、首批动作及待确认资料，并会产出可阅读报告。
查看方法：点击系统回复中的「预览报告」。
市场调研 输入与执行总览
用户输入：品类、候选国家、资料缺口和报告要求。
系统执行记录：读取市场选择技能并确定调研路径。
市场调研 报告交付
下一步：可以下载报告到本地随时阅读，或者直接将报告中的目标市场与资料缺口交给 Nova，整理出口前的准备工作。
2.2 第一笔外贸生意前的准备动作
描述需求的要点
企业诊断重点是现状与目标：说明过去做过什么、现在卡在哪里、团队和资料有哪些缺口，以及希望覆盖的计划周期。请专家把行动按优先级排序，并说明每一步如何判断完成。
选择企业诊断官 Nova，默认技能为「企业增长诊断」。当你知道要启动外贸，却不知道先补资料还是先找客户时，说明现状，他会自动排出行动优先级。
输入需求
【教程示例】我们是一家厨房小家电OEM工厂，生产空气炸锅、电饭锅、电水壶，过去只做国内代工，没有外贸团队，准备先验证一个海外市场。认证、产能、成本、产品参数和客户资料尚未整理。请诊断当前增长卡点，列出启动前必需资料，并把未来两周动作按优先级排序。不要虚构工厂规模和资质。
查看执行过程与结果
系统读取企业增长诊断技能，分别列出已知事实、待确认推断、资料缺口和增长卡点，再给出两周行动计划。结果回直接显示在聊天中，无需另建报告文件。
第一周包含市场选择、认证台账、成本与产能口径、产品规格书；第二周包含认证缺口评估、出口报价、对外资料包以及验证渠道。系统把验证成功定义为准入路径清晰、资料与报价准备就绪，并取得可追踪的渠道反馈。
继续操作
逐项上传或补充企业介绍、产品目录、规格参数、产能与交付信息。让专家更新计划，再把可以对外展示的材料用于独立站。对产能、价格和认证的判断应由实际资料确认。
企业诊断 输入示例
用户输入：工厂现状与两周计划需求。
系统读取企业诊断方法并答复。
企业诊断
2.3 用企业资料生成多语言独立站
描述需求的要点
除了“帮我做一个网站”，还要说明网站要为谁解决什么问题，以及买家看完后应采取什么行动。建议交代：
1. 站点目标：获得B2B询盘、展示品牌，还是支持购买。
2. 市场与语言：目标国家、主要买家类型及需要的语言版本。
3. 产品与风格：产品线、主推型号，以及工厂直销、定制或其他定位。可以给出喜欢的独立站风格截图让系统参考。
4. 转化入口：询盘表单、WhatsApp联系、样品申请等，明确优先入口。
5. 信任材料：已有认证、工厂照片和可使用的案例；客户名称或Logo仅在有授权时提供。
6. 交付与技术条件：现有素材、域名或平台要求，明确要可预览页面、文案还是页面方案。
本教程的目标是实际生成可预览的独立站页面，因此要明确“请直接创建页面并返回系统真实预览入口”。如果只需要结构或文案，也可以单独提出。创建完成后再核对多语言内容、产品信息和询盘入口。
从助手「买家信任建设」环节进入信任官 Trust，目录名称为「买家信任官 Trust」，默认技能为「买家信任建设」。页面目标是让海外买家理解产品和供应能力，并留下询盘。
准备资料
只需要准备放在独立站上展示的产品图即可：
输入需求
示例：
图片是男士POLO上衣、女士丝巾配饰、男士裤子、还有工厂图，我是一个服装工厂 出口海外，请根据内容帮我建立一个多语言独立站。
附件：
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独立站生成
生成完成后，系统会报告结果并给出独立站链接，独立站结果也可在资产管理中看到：
点击链接后可以看到生成的独立站预览：
（提供了ins风的风格参考图后）
2.4 生成社媒视频
描述需求的要点
先确定一条视频只表达一个核心信息，再说清平台、受众和可用素材。面向采购商时突出供货、品质与合作理由；面向消费者时突出使用体验。建议交代：
1. 平台与格式：投放平台、竖屏或横屏、比例、时长和需要的条数。
2. 受众与信息：给谁看、主要卖点、开头希望如何吸引注意。
3. 场景与风格：工厂展示、产品演示、案例或对比，以及人物和镜头动作。
4. 素材条件：已有图片、实拍视频或参考样例，哪些画面需要生成。
5. 语言与转化：口播、字幕、音乐要求，以及结尾引导询盘、私信或访问官网。
6. 交付标准：实际生成可播放、可下载的视频，说明需保留和避免的画面。
先做一个视频概念，附一个喜欢的参考样例，确认画面与节奏后再扩展系列内容。需求中的镜头时长不等于最终成片时长，交付后应核对播放器显示的实际时长。
选择「商品视频与图文导演」，点击「与专家对话」。默认技能覆盖商业视频创意、模板选择、素材预检、内容工程生产、内容策划与质量审核。
准备资料与提交需求
上传白色圆领短袖 T 恤的多维度真实图片，比如包括折叠、平铺和悬挂参考图。说明人物、背景、动作、运镜、口播、画幅和负面要求。以下为完整示例提示词：
视频 完整输入提示词
请使用上传的白T恤参考图片，由商品视频与图文导演实际创建并生成1个9:16竖屏社媒视频，返回系统实际视频产物和预览入口，不只输出脚本。本例模拟纯棉白色T恤工厂的商品展示。
镜头编号：【1】 镜头名称：【白色T恤近距离面料展示】 时间段：【约0–1.8秒】 衣服品类：【基础款圆领短袖T恤】 衣服颜色：【白色】 衣服件数：【1件重点展示，背景有大量彩色T恤库存】 有无衣领：【无翻领】 衣领描述：【基础圆领，普通罗纹领口】 胸前图案/Logo：【无】 图案内容：【无】 图案颜色：【无】 衣服材质：【100%棉质感】 衣服版型：【基础款短袖T恤】 衣服状态：【手持展开】 衣服放置顺序：【白色T恤位于最前景，大量彩色T恤库存位于人物后方】 衣服方位：【正面朝向镜头】 衣服排列方式：【单件手持展示】 库存数量感：【大量】 颜色数量：【背景约30+种颜色】 是否包装：【当前展示的白色T恤未包装】 包装形式：【不适用】 有无人物：【有】 人物描述：【亚洲男性服装销售人员，30岁左右，短黑发，穿基础白色圆领T恤和深色裤子】 人物位置：【站在大量彩色T恤库存旁边，身体靠近摄像机】 人物动作：【手持白色T恤，主动向镜头靠近展示】 手部动作：【双手抓住衣服上半部分，一只手捏住衣领和肩部布料，轻轻向外拉开并抖动一次】 人物说话内容：【“100% cotton, premium quality.”】 声音形式：【真人口播】 场景：【真实大型服装工厂】 背景：【大量不同颜色的T恤库存】 背景元素：【长工作台、彩色T恤堆、工业立柱、工业顶灯、生产区域】 光线：【真实工厂室内顶灯，自然曝光】 环境声：【轻微工厂环境声】 屏幕尺寸：【9:16竖屏】 镜头角度：【人物正面略近距离拍摄】 景别：【中景快速变近景/特写】 运镜：【镜头快速靠近白色T恤圆领区域】 对焦方式：【手机自动对焦，轻微焦点变化】 拍摄质感：【真实iPhone手持拍摄】 有无发货证明：【无】 包裹类型：【无】 有无物流标签：【无】 物流标签内容：【无】 有无条形码：【无】 有无二维码：【无】 是否展示价格：【无】 价格内容：【无】 是否展示工厂库存：【有，作为背景】 当前展示重点：【棉质面料、圆领缝线、厚度、柔软度】 参考场景：【真实服装工厂销售人员直接拿样衣给客户近距离看面料】 镜头节奏：【快速】 连续性要求：【背景始终能够看到大量彩色库存，人物和工厂环境保持一致】 负面提示词：【不要塑料材质，不要丝绸质感，不要夸张拉伸，不要专业广告棚拍感，不要多余手指】
约0–1.8秒 男性销售人员站在大量彩色T恤库存旁边，身体靠近摄像机。他手里拿着一件白色基础圆领短袖T恤，用双手抓住衣服上半部分，将白色T恤举到摄像机前方。镜头快速靠近白色T恤的圆领区域，一只手捏住衣领和肩部布料并轻轻向外拉开，让摄像机近距离看到白色棉质面料、圆领缝线和内部领标。白色布料填满画面大部分区域，背景虚化，但仍然能够看到后方大量不同颜色T恤堆。手部动作自然，用手捏、轻拉、抖动一次面料，突出棉质T恤的柔软和厚度。男性面对镜头快速自然说：“100% cotton, premium quality.” 手机近距离手持拍摄，轻微对焦变化。
视频 输入示例
上传三张白 T 恤图片并提交镜头需求。
视频生成
生成后，系统可以基于视频规格、预览与后续修改说明做进一步优化。
实际视频播放：人物在工厂手持白 T 恤，播放器显示 8 秒。可以下载MP4 到本地，发布到需要的社媒平台上，或者转存到资产库，用于后续使用。